Як налаштувати застосунок для клієнтів

Оновлено 6 місяців тому
Застосунок для клієнтів це окремий продукт, який, розроблюється за індивідуальним замовленням компанії і окремо тарифікується
Для замовлення застосунку для клієнтів або додаткової інформації про нього напишіть запит на cleverbox.crm@gmail.com

➡️ Перейдіть до меню Ще ➝ Додатки

➡️ У магазині розширень оберіть Застосунок для клієнтів ➝ і натисніть кнопку Встановити

➡️ Коли модуль Застосунок для клієнтів з'явився у списку встановлених вами розширень, натисніть кнопку Налаштувати

➡️ Активуйте модуль


Внесіть налаштування у вкладці "Загальні" відповідно до пунктів нижче👇

➡️ Якщо потрібно показувати на головному екрані застосунку баланс бонусів - активуйте відмітку Показувати бонуси на головному екрані

➡️ Оберіть кольори, якими будуть відображатися абонементи та сертифікати у застосунку

➡️ Заповніть поле Посилання на угоду обробки персональних даних

➡️ Вкажіть заголовок ПУШ-повідомлень - від цього імені приходитимуть сповіщення із застосунку на телефон

Дані в блоці GOOGLE CLOUD MESSAGING не видаляйте та не редагуйте, інакше клієнти не зможуть отримувати сповіщення з додатку на телефон

➡️ Вкажіть які саме відгуки можна відображати у додатку. Вони відображатимуться у розділі інформація про компанію

Зверніть увагу! для відображення відгуків у застосунку має бути налаштований модуль відгуки з варіантом збору відгуків до системи

Внесіть налаштування у вкладці "Банери" відповідно до пунктів нижче👇

Банери - це зображення з підписани які клієнт бачитиме при вході до застосунку. в них ви можете вказати актуальну для підприємства і клієнтів інформацію, наприклад: рекламу нової продукції, інформацію про знижки та акції тощо.

➡️ До блоку БАНЕРИ НОВИЙ КЛІЄНТ додайте банери які бачитиме новий (не авторизований) клієнт

➡️ До блоку БАНЕРИ ЗАРЕЄСТРОВАНИЙ КЛІЄНТ додайте банери, які бачитиме авторизований клієнт

➡️ Щоб додати банер натисніть кнопку +Додати банер у відповідному блоці

➡️ У вікні що відкрилося:

  • Завантажте зображення банера
  • Якщо банер має бути активним вже зараз поставте відмітку Показувати банер
  • Заповніть текст підпису до банера
  • збережіть кнопкою ОК

На вкладці "Візити" внесіть налаштування умов відміни візиту клієнтом через застосунок👇

➡️ За скільки годин можна відмінити візит без штрафу

Вкажіть мінімальну суму за скільки годин до початку візиту клієнт може відмінити візит без штрафу

➡️ Сума штрафу

Вкажіть суму штрафу, яка буде списана з балансу клієнта при відміні візиту менш ніж зв вказаний в попередньому пункті час7

➡️ Ховати кнопку "відмінити візит" за - оберіть проміжок часу до початку візиту, коли кнопка Відмінити візит не має відображатися для цього візиту у застосунку

➡️ Кому надходитиме повідомлення про відміну візиту - оберіть ролі користувачів CRM, яким буде приходити системне повідомлення про скасування візиту клієнтом

➡️ Візити з яким статусом можна відмінити - оберіть статуси візитів. У візитах із цим статусом буде вивдитися кнопка Відмінити 

➡️ Статуси скасування (для вибору клієнтом причини скасування)

Оберіть статуси скасування, як клієнт зможе обрати як причину при сказсуванні візиту через застосунок

Можна створити спеціальні статуси відміни тільки для застосунку і заборонити перехід до них в матриці статусів візитів вручну

➡️ Текст попередження про штраф - заповніть текст попередження, яке клієнт бачитиме у разі відміни візиту зі списанням штрафу з балансу клієнта

➡️ Текст при вдалому скасуванні зі штрафом - заповніть текст, який буде показано клієнтові при відміні візиту зі штрафом

➡️ Категорії послуг, при скасуванні яких нараховується штраф - виберіть категорії послуг при нарахуванні яких списуватиметься штраф

➡️Текст при вдалому скасуванні без штрафу - заповінть текст, який буде показано клієнтові при відміні без штрафу


Внесіть налаштування у вкладці "Контакти" відповідно до пунктів нижче👇

В цій вкладці знаходяться налаштування розділу Подзвонити/написати нам

➡️ Для відображення ваших контактів:

  1. Натисніть +Додати
  2. Вкажіть назву кнопки
  3. Введіть посилання на чат бот, сайт або номер телефону
  4. Оберіть іконку для відображення

➡️ Оберіть філії контакти яких будуть відображатись в застосунку




Внесіть налаштування у вкладці "Акції" відповідно до пунктів нижче👇

В розділі "Акції" ви можете розмістити інформацію про ваші акції та пропозиції які діють у вашому салоні

➡️Для створення акції натисніть +ДОДАТИ АКЦІЮ

  1. Введіть назву акції
  2. Введіть короткий опис акції
  3. Введіть період дії акції
  4. Натисніть +Додати блок та оберіть який блок потрібно ввести:
    1. Акція діє - в який проміжок часу діє акція (Наприклад: ПН|13:00-17:00)
    2. Філії - в якій філії діє акція
    3. Кольоровий блок - Додаткова інформація яку потрібно додати (Наприклад: перелік послуг на які діють знижки)

➡️ Натисніть Зберегти акцію


Внесіть налаштування у вкладці "Фото" відповідно до пунктів нижче👇

➡️ Щоб додати фото натисніть кнопку +Додати фото 

➡️ У вікні що відкрилося:

  • Завантажте фото
  • Якщо фото має бути активним вже зараз поставте відмітку Показувати фото
  • Заповніть текст підпису до фото
  • збережіть кнопкою ОК

➡️ На вкладці переклад оберіть мову Застосунку


💪На цьому налаштування застосунку завершено. 💰Успішного користування!!

Чи була наша стаття корисною?