За правилами використання публічних акаунтів у месенджерах НЕ МОЖНА ІНІЦІЮВАТИ ПЕРЕПИСКУ З КЛІЄНТОМ ПЕРШИМИ
Нижче скріншоти з сайту Viber та Telegram щодо правил
Щоб надіслати повідомлення клієнту в месенджер стало можливим, клієнт повинен написати вам в чат і його чат потрібно прив'язати до картки клієнта
