Якщо в процесі фіскалізації чек не вдалося фіскалізувати і ви отримали помилку:
Візуалізація не фіскалізованого чеку неможлива, зачекайте доки чек буде фіскалізовано і повторіть запит
або
Фіскальний номер не отримано
👉 необхідно перейти до чеку в розділ ЛОГ
➡️ Скопіювати UUID чеку і відправити його до технічної підтримки Checkbox для з'сування причин
Ймовірніше за все, чек завис з помилкою
➡️ Такий чек необхідно:
● або заново вручну створити чек в кабінеті Checkbox
● або видалити поточний чек в CleverBox:CRM і сворити новий, після чого знову його фіскалізувати
