Крок 1. Створення аккаунту Ringostat 👇
➡️ Подайте заявку на під'єднання за посиланням ringostat.com
➡️ Передайте до Ringostat сімкартки, налаштуйте логіку дзвінків у особистому кабінеті Ringostat
Крок 2. Налаштування вебхуків у кабінеті Ringostat 👇
Для успішної інтеграції необхідно у розділі Інтеграція - WebHooks створити три вебхуки
🚩 Вебхук 1. Прийнято
Натисніть кнопку ДОДАТИ НОВУ ІНТЕГРАЦІЮ і налаштуйте за прикладом
- Ім'я* - Принят
- URL* - https://cbox.mobi/api/v2/ringostat/answer
- Момент відправки даних* - У момент підняття трубки
- Метод відправки даних* - POST
- Формат відправки даних* - json
- Формат дати* - unixtime
Після того, як вебхук створено, натисніть кнопку шестерні налаштувань вебхуку і налаштуйте за прикладом
- call_number - Номер телефонуючого
- recive_number - Куда звонили
- reciver - З ким з'єднаний
- ID - ID дзвінка
- type - Тип
- project - ID проекту
- connected - З ким з'єднаний
🚩 Вебхук 2. Завершено
Натисніть кнопку ДОДАТИ НОВУ ІНТЕГРАЦІЮ і налаштуйте за прикладом
- Имя* - Завершен
- URL* - https://cbox.mobi/api/v2/ringostat/end
- Момент відправки даних* - Після дзвінка
- Метод відправки даних* - POST
- Формат відправки даних* - json
- Формат дати* - unixtime
Після того, як вебхук створено, натисніть кнопку шестерні налаштувань вебхуку і налаштуйте за прикладом
- call_number - Номер телефонуючого
- recive_number - Куди телефонували
- duration - Тривалість
- type - Тип
- ID - ID дзвінка
- reciver - З ким з'єднний
- record - Посилання на аудіозапис
- status - Статус
- connected - З ким з'єднаний
- project - ID проекта
- date - Дата
🚩 Вебхук 3. Переадресація
Натисніть кнопку ДОДАТИ НОВУ ІНТЕГРАЦІЮ і налаштуйте за прикладом
- Имя* - Переадресация
- URL* - https://cbox.mobi/api/v2/ringostat/forward
- Момент відправки даних* - Крок переадресації
- Метод відправки даних* - POST
- Формат відправки даних* - json
- Формат дати* - unixtime
Після того, як вебхук створено, натисніть кнопку шестерні налаштувань вебхуку і налаштуйте за прикладом
- call_number - Номер телефонуючого
- inc_number - Куди телефонували
- project - ID проекта
- ID - ID дзвінка
- schema - Схема переадресації
- step - Крок переадресації
- type - Тип
- date - Дата
Крок 3. Налаштування телефонії безпосередньо у CleverBox:CRM 👇
➡️ Перейдіть до Ліве меню ➝ Ще ➝ Доповнення
➡️ У магазині розширень оберіть IP - телефонія - і настисніть кнопку Встановити
➡️ Коли модуль IP - телефонії з'явився у списку встановлених вами розширень, натисніть кнопку Налаштувати
➡️ Перед вами з'явилася картка налаштувань - внесіть потрібні дані: 👇
- Активуйте модуль
- Оберіть Провайдера IP-телефонії RingoStat
- Пропишіть Project id і Project Auth-key
Ці дані доступні у особистому кабінеті Ringostat у розділі Інтеграція - Ringostat API - Перевірте під'єднання, натиснувши на кнопку Перевірити підключення, Натиснувши на кнопку Перевірити підключення. Якщо всі дані внесені вірно - система видасть вам повідомлення: "Під'єднання виконано успішно"
- Оберіть назву каналу звернення - всі зівернення зі сторони клієнтів через телефонію будуть фіксуватися у системі з цим позначенням
- Збережіть зміни за допомогою кнопки Зберегти
➡️ Перейдіть до вкладки Співробітники
- Щоб додати співробітника у полі Додати співробітника почніть вводити ім'я співробітника і оберіть потрібного з випадаючого списку
- Натисніть на іконку Додати лінію для співробітника
- Напишіть назву линії (придумати своє) і в поле внутрішній номер вписати ім'я SIP аккаунту (взяти у кабінеті Ringostat у розділі Віртуальна АТС - SIP аккаунти)
- Додайте потрібну кількість співробітників і ліній для них
- Збережіь зміни
➡️ Надішліть на нашу електронну пошту cleverbox.crm@gmail.com запит із текстом: 👇
Прохання перевірити підключення ІР телефонії, зробили все відповідно до інструкції. Назва аккаунта _____ (написати свою назву компанії)
