✅ Як проходить процес онлайн запису та як відображається онлайн-запис у CRM?

Як відображається онлайн-запис у системі?
Оновлено 10 місяців тому

➡️ Клієнт переходить у віджет та натискає на кнопку Записатися

➡️ Вибирає потрібні послуги, натискає кнопку Продовжити


➡️ Обирає спеціаліста або обирає будь-якого. Цей шаг можна відключити.


➡️ Обирає спеціаліста



➡️ Вибирає дату та час


➡️ Перевіряє деталі запису та підтверджує його.


➡️ Вводить дані та натискає кнопку Підтвердити


➡️ Клієнт вводить свої дані підтверджує номер телефону кодом із sms


➡️ Клієнту буде показано повідомлення про запис


Як відображається онлайн-запис у системі?

➡️Онлайн запис працює у двох режимах

Звичайний - клієнт може записується на сайті - запис формується у календарі

Розширений - клієнт може сформувати звичайний запис, який з'явиться в календарі з позначкою онлайн-запису або онлайн-заявку

➡️ Коли клієнт сформував онлайн запис на конкретну дату та час, Адміністратор отримає повідомлення та в системі з'явиться запис з позначкою, що даний візит – це онлайн запис

➡️ Якщо онлайн запис налаштований у розширеному режимі (тобто можливий запис без вибору конкретної дати), заявки від клієнтів приходять в меню Онлайн заявки - їх потрібно обробляти та закривати як звернення. Якщо на підставі онлайн заявки зроблено запис - звернення закриється автоматично


Чи була наша стаття корисною?