🔔 При створенні автоматичної рекламації в систему надходить повідомлення
При налаштуванні доповнення потрібно вказати хто зі співробітників отримуватиме такі повідомлення

➡️ Для роботи з рекламаціями перейдіть Клієнти ➝ Рекламації

➡️ Усі рекламації зібрані в таблицю

➡️ Рекламації можна відфільтрувати:

    по філії
    клієнту
    спеціалісту
    статусу рекламації
    виду
    напрямами
    міткам рекламацій

➡️ Натисніть кнопку Налаштування колонок, щоб налаштувати колонки.

➡️ Щоб експортувати таблицю в Excel, натисніть кнопку Експорт в XLS

➡️ Відкрийте потрібну рекламацію натисканням кліком по ній

➡️ У полі Зміст вказано номер візиту, а також деталі відкликання, на підставі якого було створено рекламацію

➡️ Щоб прийняти рекламацію в роботу, праворуч у полі Статус виберіть У роботі, щоб завершити роботу над рекламацією - виберіть статус Завершено

➡️ Якщо для коректної обробки рекламації потрібна постановка завдання іншому співробітнику, у полі Завдання натисніть кнопку +Додати та створіть завдання

➡️ Щоб додати фото в рекламацію, натисніть кнопку завантаження фотографії та виберіть фото на з вашого пристрою

➡️ Для внесення коментаря натисніть кнопку +Додати до поля Коментарі, внесіть коментар та натисніть кнопку Зберегти

➡️ Щоб вказати розмір компенсації або змінити напрямок рекламації, натисніть кнопку Редагувати, заповніть поля та збережіть зміни

➡️ Після обробки рекламації у полі Результат опишіть результат проведеної роботи

➡️ Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни, внесені до рекламації.