Правила роботи БОНУСНОЇ СИСТЕМИ:

🚩 Бонуси (кешбек) не нараховується, якщо візит був оплачений (навіть частково): бонусами від кешбеку, знижкою, абонементом чи сертифікатом

🚩 Якщо видалити оплату візиту - бонуси за цей візит також будуть видалені

🚩 Для кожної філії налаштовується бонусна система окремо

🚩 Бонуси можна нарахувати або списати вручну, використовуючи функцію масового нарахування/списання або індивідуального нарахування/списання в карті клієнта

🚩 Всі рухи за бонусами відображаються у звіті РУХ БОНУСІВ

Для налаштування роботи БОНУСНОЇ СИСТЕМИ:

➡️ Перейдіть: Ліве меню ➝ Ще ➝ Доповнення

➡️ У списку доповнень виберіть Бонусна система➝ та натисніть кнопку Встановити

➡️ Коли доповнення Бонусна система з'явився в списку встановлених розширень, натисніть кнопку Налаштувати

➡️ Активуйте модуль та налаштуйте відповідно до інструкції нижче

Повідомлення клієнту про нарахування бонусу 👇

➡️ Якщо ви бажаєте надсилати повідомлення клієнту з інформацією про нарахування бонусу - активуйте блок Надсилати повідомлення клієнту про нарахування бонусів

➡️ Активуйте за допомогою чек-боксу канали, через які хочете надсилати повідомлення клієнтам

➡️ Пріоритетність каналів надсилання повідомлення Налаштуйте пріоритетність каналів надсилання повідомлень - затискаючи іконку гамбургера, перетягніть канали в потрібне положення. (повідомлення буде надсилатися по першому зі списку доступного для клієнта каналу)

• Вкажіть статуси клієнтів, яким потрібно надсилати повідомлення. Якщо статуси не будуть вказані, повідомлення надсилатимуться всім клієнтам незалежно від статусу
• Вкажіть групи клієнтів, яким потрібно надсилати повідомлення. Якщо групи не будуть вказані, повідомлення надсилатимуться всім клієнтам незалежно від групи
• Вкажіть групи клієнтів, яким не потрібно надсилати повідомлення. Якщо групи не будуть вказані, повідомлення надсилатимуться всім клієнтам незалежно від групи
• Пропишіть шаблон повідомлення, яке надходить клієнту. У шаблоні можна використовувати дані із системи - змінні (ім'я, кількість бонусів і тд) - просто клацніть на них, щоб додати в текст розсилки. Система кожного клієнта буде підставляти його індивідуальні дані

Активація розрахунку бонусами через застосунок клієнта 👇

➡️Активуйте, якщо потрібна активація розрахунку бонусами через застосунок клієнта

Згоряння бонусів 👇

Якщо ви бажаєте, щоб бонуси згоряли через певну кількість днів після останнього візиту клієнта активуйте Згоряння бонусів, що не використовуються

• Вкажіть, через скільки днів після останнього візиту клієнта, його бонуси обнулиться
• Якщо ви бажаєте інформувати клієнта про згоряння його бонусів:

                    ● активуйте цю функцію;

                    ● виставте за скільки днів клієнту надсилати повідомлення про                             згоряння бонусів;

                    ● пропишіть шаблон повідомлення, яке надсилатиметься клієнту

Бонус у День Народження клієнта 👇

В системі передбачена можливість нараховувати додатковий бонус у День народження клієнта

• Активуйте блок Додатковий бонус у День народження
• Проставте суму бонусів
• Виберіть групи клієнтів, на які цей бонус не поширюється
• Виберіть статуси клієнтів, яким цей бонус не нараховується

Додаткові параметри 👇

Якщо при нарахуванні бонусів необхідно враховувати імпортовану історію клієнтів, активуйте відповідну позначку

Налаштування нарахування бонусів 👇

Далі потрібно налаштувати умови нарахування бонусів по конкретній філії

Перейдіть на вкладку Бонусна програма та клацніть по назві філії для налаштування умови нарахування бонусів по філії

• Активуйте бонусну програму для філії
• Виберіть, яким групам клієнтів нараховуватимуться бонуси
• Виберіть, яким групам клієнтів бонуси нараховуватись НЕ будуть
• Якщо бонуси не повинні нараховуватись клієнтам без групи - активуйте чекбокс "Виключити клієнтів без групи"
• Виключіть статуси клієнтів, за якими бонуси нараховуватись НЕ будуть
• Вкажіть максимальний відсоток суми чека, який можна сплатити за допомогою бонусів. Якщо обмежень немає і клієнт може сплатити всю суму бонусами – вкажіть 100

Оберіть тип нарахування, за яким діятиме бонусна система 👇

👉 Фіксований

бонуси нараховуватимуться від кожної суми оплати (послуги, товару), відсоток бонусів нараховується завжди однаковий. Якщо ви вибрали фіксований кешбек - проставте відсоток бонусів, який нараховуватиметься клієнтам

👉 Накопичувальний (візити)

відсоток бонусів прогресивний і залежить від кількості візитів. Можна варіювати кількість послуг і відсоток нарахування бонусів (наприклад, якщо у клієнта від 5 візитів - йому нараховується 5% бонусу від кожної суми оплати при наступних візитах. Якщо у клієнтів від 10 візитів - йому нараховуватиметься 10% бонусу від кожної суми оплати при наступних візитах)

👉 Накопичувальний (оплати)

відсоток бонусів прогресивний та залежить від суми всіх оплат клієнта. Можна варіювати суму сплат і відсоток нарахування бонусів (наприклад, якщо у клієнта сплат від 2000 - йому нараховується 5% бонусу від кожної суми оплати при наступних візитах. Якщо у клієнта сплат від 5000 грн - йому нараховуватиметься 10% бонусу від кожної суми сплати за наступних візитах)

Додаткові умови для нарахування бонусів 👇

• Якщо бонуси нараховуються за послуги, проставте галочку в чекбоксі. Діє на послуги та виберіть категорії послуг або конкретні послуги, за якими нараховуватимуться бонуси.
• Якщо вибрати лише категорії, без вказівки конкретних послуг – бонуси нараховуватимуться за всі послуги у вибраних категоріях
• Якщо бонуси нараховуються за товари, проставте галочку в чекбоксі. Діє на товари та виберіть категорії товарів або конкретні товари, за якими нараховуватимуться бонуси.
• Якщо вибрати лише категорії, без вказівки конкретних товарів - бонуси нараховуватимуться за всі товари в обраних категоріях
• Якщо ви бажаєте нараховувати клієнтам додатковий бонус за візити та оплати у визначені дні тижня
  ● активуйте цю функцію
  ● проставте відсоток додаткового бонусу за оплати у певні дні
  ● виберіть дні, в які діятиме додатковий бонус
  ● якщо потрібно, поставте обмеження за часом

Умови для розрахунку бонусами 👇

Увімкніть пункти за що саме буде можливо розрахуватися бонусами:

• Оплата сертифікатів
• Оплата абонементів
• Оплата послуг
• Оплата із категорій послуг
• Опалата товарів
• Оплата із категорій товарів

➡️ Коли всі налаштування внесено, натисніть Зберегти

➡️ Усе! 😍 Бонуси нараховуватимуться згідно правил в налаштуваннях доповнення 😃 Продуктивної роботи!

Tags: бонуси, кешбек, повідомлення про нарахування бонусів, смс про нарахування бонусів, згорання бонусів, kash back, kashback