✅ Як налаштувати повідомлення спеціалісту: новий візит, клієнт прийшов тощо

Оновлено 5 місяців тому

Система може відправляти повідомлення у Viber або Telegram спеціалістам при переході візиту із статусу до статусу

Щоб налаштувати виклик спеціаліста до клієнта, коли клієнт прийшов і салон/клініку, у вас має бути активованим Затосунок для спеціалістів, спеціаліст повинен використовувати застосунок та бути підписаним на розсилку повідомлень з системи через Viber або Telegram (підписка виконується через додаток)

Для відправки повідомлень у вас має бути активовано і налаштовано доповнення Чат-мессенджер (Viber та (або) Telegram)

Як проходить сам процес?

Клієнт приходить до вашого салону/клініки
Адміністратор переводить візит до статусу "Клієнт прийшов"
Система відправляє спеціалістові повідомлення
Спеціаліст отримує повідомлення і виходить зустрічати клієнта

➡️ Щоб налаштувати відправку повідомлень спеціалістові перейдіть до Ліве меню ➝ Ще ➝ Доповнення➝ Застосунок для спеціалістів ➝ Налаштувати

➡️ Перейдіть на вкладку Повідомлення

➡️ Щоб повідомлення віправлялося спеціалістові, коли візит переведено до статусу "Клієнт прийшов" увімкніть відправку повідомлень у полі "Клієнт Прийшов" та заповніть поле з текстом повідомлення

За необхідності, ви можете використовувати дані з системи - змінні (ПІБ, ім'я, час процедури тощо) - просто клікніть на них, щоб додати в текст нагадування. Система для кожного клієнта буде підставляти його індивідуальні дані. Для того, щоб додати нові змінні - додайте нові поля в картку клієнта

➡️ Аналогічно, за необхідності, налаштуйте повідомлення для інших статусів

➡️ Збережіть зміни

➡️ Для отримання повідомлень спеціалість повинен підписатися на сповіщення через додаток для спеціалістів

➡️ Щоб перевірити чи підписався спеціаліст на сповіщення і в який саме мессенджер він отримує повідомлення, перейдіть на вкладку Доступ

➡️ Щоб видалити підписку спеціаліста, натисніть у стрічці спеціаліста кнопку remove

Чи була наша стаття корисною?