✅ Як налаштувати Запрошення на повторний візит

Оновлено 7 місяців тому

➡️ Перейдіть в меню Ще ➝ Доповнення

➡️ В додатках оберіть розширення Запрошення на повторний візит ➝ натисніть кнопку Встановити

➡️ Розширення з'явилося в списку встановлених - перейдіть до його налаштування, натиснувши кнопку Налаштувати

Налаштуйте модуль відповідно пунктів нижче 👇

➡️ Увімкніть модуль

➡️ Активуйте за допомогою чек-боокса канали, через які бажаєте відправляти повідомлення клієнтам

➡️ Приорітетність каналів відправки повідомлення

Налаштуйте приорітетність каналів відправки повідомлень - затискаючи іконку гамбургера перетягніть канали в потрібне положення (повідомлення буде відправлено за першим зі списку доступним для клієнта каналом)

SMS - відправка через підключений SMS шлюз у вигляді SMS повідомлень
Telegram та Viber - відправка від імені бота, який ви зв'яжете в налаштуваннях CleverBox:CRM

Важливо!

Відправка повідомлень у Telegram або Viber можлива тільки тим клієнтам, які писали до вашого Telegram/Viber боту й адміністратор прив'язав чат до картки клієнта
Відправка повідомлень у вигляді SMS можлива лише, якщо налаштована інтеграція з SMS шлюзом

Активуйте тільки ті канали, які налаштовані в системі

➡️ Коли відправляти - повідомлення - оберіть проміжок часу з останнього візиту, після якого клієнт отримує запрошення на повторний візит

Наприклад:

обрали варіант відправки через 7 днів

останній успішний візит 4 квітня і запланованих візитів клієнт не має

4 квітня +7 днів - повідомлення буде відпралено 11 квітня

➡️ Час дня, коли відправляти повідомлення - оберіть проміжок часу впродовж дня, коли клієнт отримує повідомлення

➡️ Не надсилати, якщо клієнт у групі - вкажіть групи клієнтів яким НЕ БУДЕ відправлятися запрошення на повторний візит. Якщо групи не обрані, то запрошення буде відправлятися всім клієнтам

➡️ Не надсилати клієнтам зі статусом - вкажіть статуси клієнтів, яким НЕ БУДЕ відправлятися запрошення на повторний візит. Якщо статуси не вибрані, то запрошення буде відправлятися всім клієнтам

➡️ Надсилати, якщо клієнт у групі - вкажіть групи клієнтів, яким БУДЕ відправлятися запрошення на повторний візит. Якщо групи не обрані, то запрошення буде відправлятися всім клієнтам

➡️ Надсилати клієнтам зі статусом - вкажіть статуси клієнтів, яким БУДЕ відправлятися запрошення на повторний візит. Якщо статуси не вибрані, то запрошення буде відправлятися всім клієнтам

➡️ Шаблон повідомлення - пропишіть текст розсилки

У ньому ви можете використовувати дані з системи - змінні (ім'я, прізвище та ім'я). Просто натисніть на них, щоб додати в текст розсилки. Система для кожного клієнта буде підставляти його індивідуальні дані

Важливо! Якщо повідомлення буде відправлятися у SMS - не використовуйте емодзі

Важливо! Функція відправки повідомлень на e-mail в розробці і буде доступна пізніше

➡️ Якщо потрібно відправляти повідомлення на e-mail, активуйте пункт Відправляти повідомлення по e-mail

➡️ Заповніть назву листа - це буде темою листа

➡️ Заповніть шаблон повідомлення

➡️ Збережіть

➡️ Все. Налаштування готові. Продуктивної роботи 😉

Приклади шаблонів повідомлень 👇

Добрий день, [client.name]! Час запланувати ваш наступний візит. Просто оберіть комфортний час за посиланням (посилання на віджет)

Привіт, [client.name]! Давно не заглядали до нас! На вас вже чекає смачна кава та знижка 10%

[client.name]! Час перевірити стан зубів. Маємо для тебе 10% знижки на профілактичний огляд. Попіклуйся про здорову усмішку завчасно!

Тетяно[client.name]стрижку та масаж. Дізнатися ціни та обрати зручний час можна тут: (Посилання на віджет)

[client.name], якщо ви чекали на знак, то це він! Запишіться на будь яку проедуру та отримайте знижку 10%. Ми чекаємо на вас! (Посилання на віджет)

Чи була наша стаття корисною?