Завдяки автоматизованим нагадуванням про візит не потрібно буде телефонувати кожному клієнтові, а це дозволить зекономити час адміністратора для інших завдань
Після запису на візит система CleverBOX:CRM автоматично відправить всім клієнтам нагадування про запис з ключовою інформацією про візит: на яку процедуру, яку дату, який час
В системі є 2 види нагадувань:
🚩 звичайні нагадування про візит за N годин до початку візита
🚩 нагадування із запитом підтвердити/ відмінити візит
Як працює звичайне нагадування про візит 👇
➡️ За N годин до початку візиту клієнт отримує повідомлення з нагадуванням про майбутній візит
➡️ Повідомлення може містити змінні дані з візиту. Наприклад: ім'я клієнта, час та дату візиту, адресу і т.д.
➡️ Таких повідомлень можна налаштувати декілька з різними умовами за часом відправлення. Наприклад: за 24 години до початку візиту і за 2 години до початку візиту
Всередині додатку ви можете налаштувати один шаблон для усіх клієнтів, або різні щаблони для різних груп/статусів клієнтів, або створити декілька шаблонів на різні етапи (наприклад: повідомлення за 2 доби і за 2 години до початку візиту)
👉 Як налаштувати звичайне нагадування про візит
Як працює нагадування із запитом на підтвердження/відміну запису 👇
➡️ За N годин до початку візиту клієнт отримує повідомлення з проханням підтвердити або відмінити візит
➡️ Клієнт переходить за посиланням із повідомлення та підтверджує візит кнопкою Підтвердити візит або відміняє візит кнопкою Відмінити візит (з вибором причини відміни)
➡️ В налаштуваннях модулю можна налаштувати штраф при відміні візиту менш ніж за Х годин
Детальніше про те, як налаштувати нагадування із запитом підтвердити/відмінити візит
👉 Як налаштувати нагадування про візит із функцією підтвердження візиту клієнтом
