Після запису на візит система CleverBOX:CRM автоматично відправить усім клієнтам нагадування про запис з посиланням, перейшовши за яким клієнт може підтвердити або відмінити запланований візит

Модуль дозволяє скоротити кількіст "не приходів"

➡️ Перейдіть Ліве меню ➝ Ще ➝ Додатки

➡️ В магазіні дрозширень знайдіть Повідомлення про нагадування про візит 2.0 (з підтвердженням) натисніть кнопку Встановити

➡️ Модуль з'явився в списку Встановлених розширень. Натисніть кнопку Налаштувати

Налаштуйте модуль відповідно пунктів нижче 👇

➡️ Увімкніть модуль

➡️ Приорітетність каналів відправки повідомлення

Налаштуйте приорітетність каналів відправки повідомлень - затискаючи іконку гамбургера перетягніть канали в потрібне полоєення (повідомлення буде відправлено за першим зі списку доступним для клієнта каналом)

➡️ Текст повідомлення

Заповніть шаблон тексту повідомлення

➡️ Оберіть, коли відправляти повідомлення

• За добу в конкретний час
• За конкретну кількість часу до початку візиту

➡️ В якому зі статусів має бути візит

Оберіть статуси візитів, в яких клієнтові потрібно відправити повідомлення даного типу

Наприклад, якщо візит вже підтверджено раніше, то такі статуси можна виключити

➡️ Відправляти, якщо клієнт в групі

Оберіть групи клієнтів, яким потрібно відправляти повідомлення даного типу

Якщо повідомлення треба відправляти всім клієнтам - залиште поле пустим

➡️ Не надсилати, якщо клієнт у групі

Оберіть групи клієнтів, яким НЕ треба відправляти повідомлення даного типу

Якщо повідомлення треба відправляти всім клієнтам - залиште поле пустим

➡️ Мова

Оберіть мову сторінки підтвердження/відміни

➡️ Тема

Оберіть кольорову стилістику (тему) для сторінки відміни. Доступно 5 варінтів тем

➡️ Заголовок

Внесіть заголовок і підзаголовок сторінки підтвердження/відміни візиту

➡️ Не показувати спеціаліста

Якщо ви бажаєте, щоб на сторінці підтвердження візиту не відображалася інформація про спеціаліста, до якого записано клієнта - активуйте відмітку "Не показувати спеціаліста"

➡️ Не показувати ціни

Якщо ви не бажаєте, щоб на сторінці підтвердження візиту відображалася інформація про ціну візиту - активуйте відмітку "Не показувати ціну"

➡️ Логотип

Завантажте логотип компанії в форматі jpg. Логотип буде розміщено на сторінца підтвердження/відміни візиту

Після завантаження зображення з логотипом натисніть кнопку Примінити

➡️ Фонове зображення

Завантажте зображення у форматі jpg, яке буде слугувати фоном на сторінці підтвердження візиту

➡️ Текст при підтвердженні візиту

Заповніть текст, який буде показано клієнтові при підтвердженні візиту

➡️ В який статус перевести візит, якщо клієнт підтвердить

Оберіть статус візиту, в який треба перевести візит після підтвердження клієнтом

➡️ За скільки годин можна відмінити візит без штрафу

Вкажіть мінімальну суму за скільки годин до початку візиту клієнт може відмінити візит без штрафу

➡️ Сума штрафу

Вкажіть суму штрафу, яка буде списана з балансу клієнта при відміні візиту менш ніж зв вказаний в попередньому пункті час

➡️ Статуси відміни (для вибору клієнтом причини відміни)

Оберіть статуси відміни. На сторінці відміни візиту клієнт зможе обрати один зі статусів, як причину відміни візиту

➡️ Попередження про штраф

Заповніть текст попередження, яке клієнт отримає у разі відміни візиту зі списанням штрафу з балансу клієнта

➡️ Текст при відміні зі штрафом

Заповніть текст, який буде показано клієнтові при відміні візиту зі штрафом

➡️ Категорії послуг, при відміні яких нарахавуватиметься штраф

Оберіть категорії послуг, при відміні яких буде списуватися штраф

➡️ Текст при відміні без штрафу

Заповінть текст, який буде показано клієнтові при відміні без штрафу

➡️ Текст під кнопками мессенджерів

Заповніть текст, який буде відображатися під кнопками мессенджерів

➡️ Повідомлення в мессенджер, якщо клієнт підписався

Заповніть текст повідомлення, яке буде відправлено клієнтові у мессенджер, якщо клієнт підписався на бота

➡️ Збережіть зміни

➡️ Перейдіть на вкладку Доступ

➡️ Кому відправляти сповіщення

Відмітьте ролі співробітників, яким потрібно відправляти сповіщення про відміну або підтвердження візитів клієнтами

➡️ Збережіть зміни кнопкою Зберегти

➡️ Перейдіть на вкладку Кнопки

➡️ Активуйте та налаштуйте кнопки, які мають відображатися на сторінці підтвердження чи скасування візиту

➡️ Налаштуйте кнопку Viber.
Активуйте канал. Оберіть тип кнопки, чи будете вставляти лінк на свій робочий номер або на бота Viber. Якщо обираєте чат - пропишіть ім'я боту (URI). Якщо хочете додати лінк на робочий номер - оберіть телефон та пропишіть номер телефону в вайбері

➡️ Налаштуйте кнопку Telegram.
Активуйте канал та пропишіть ім'я каналу або бота без символу @

➡️ Налаштуйте кнопку Facebook.
Пропишіть адресу сторінки

➡️ Налаштуйте кнопку Whatsapp.
Додайте номер телефону Whatsapp

➡️ Налаштуйте кнопку Instagram.
Пропишіть адресу сторінки, наприклад https://www.instagram.com/cleverboxcrm/

➡️ Якщо якийсь текст на сторінці підтвердження не підходить, його можна змінити на свій переклад, замінивши у відповідному рядку на вкладці Переклад

➡️ Збережіть зміни кнопкою Зберегти

➡️ Все! 😍 Нагадування будуть автоматично відправлятися відповідно створеним візитам