Звіт «Основні показники» призначений контролю планових і фактичних значень за основними показниками підприємства.

➡️ Перейдіть до меню Аналітика ➝ KPI

➡️ Виберіть пункт Основні показники у лівому вертикальному меню або натисніть кнопку перейти у вікні Основні показники

➡️ Вгорі звіту розташовані фільтри

• по філії
• за періодом

ЕФЕКТИВНІСТЬ ПРОДАЖУ ЧАСУ 👇

➖ OVERHOURS - відображає загальну кількість робочого часу в періоді (враховується лише у працівників з типом посади Specialist)

➖ BOOKHOURS - відображає суму всіх завершених візитів. Щоб перейти до звіту у більш детальному вигляді, натисніть кнопку Перейти до звіту у правому верхньому кутку

➖ RATIOHOURS - відображає процентне співвідношення проданого часу та всього часу згідно з графіком фахівців. Показує наскільки ефективно продається робочий час фахівців

💡 Кожен показник клікабельний. При натисканні на будь-який із трьох показників можна побачити графік розбитий на дрібніші відрізки з динамікою зростання або падіння.

💡 Під кожним із трьох показників відображається значення за минулий дзеркальний період та порівняння поточного та минулого у % (наскільки поточний вище або менше минулого)

КЛІЄНТИ 👇

➖ ВСІ КЛІЄНТИ - відображає кількість клієнтів, які мають візити в рамках обраного у фільтрі періоді

➖ КЛІЄНТІВ ПОВЕРНУЛОСЯ - відображає кількість клієнтів у яких у періоді є другий або більше візит, але немає першого візиту у вибраному періоді

➖ НОВІ КЛІЄНТИ - відображає кількість клієнтів, що здійснили перший візит у вибраному періоді

💡 Біля кожного з показників відображається значення за минулий дзеркальний період та порівняння поточного та минулого у % (наскільки поточний вище або менше минулого)

💡 Щоб переглянути докладнішу інформацію щодо кожного показника, натисніть кнопку Детальніше у вигляді стрілки на синьому фоні біля кількості клієнтів.

💡 Графік відображає кількість клієнтів, що повернулися та нових клієнтів, за більш короткі відрізки часу з динамікою у вибраному періоді

ДЖЕРЕЛА НОВИХ КЛІЄНТІВ 👇

➖ Блок Джерела нових клієнтів дозволяє дізнатися джерела нових клієнтів, що здійснили перший візит у вибраному періоді. Якщо у клієнта не заповнено джерело залучення, він не з'явиться у цьому звіті

OPERATION PROFIT 👇

➖ ДОХІД - під доходом розуміються гроші, отримані за реалізовану продукцію та надані послуги. ClevеrBox:CRM використовує касовий метод відображення доходу (до доходу відносяться лише ті, що фактично надійшли гроші за період).

➖ ВИТРАТА - фактична витрата грошей у вибраному періоді. ClevеrBox:CRM використовує касовий метод відображення витрати (до витрати відносяться лише фактично витрачені гроші за період).

➖ ОПЕРАЦІЙНИЙ ПРИБУТОК - різниця між виручкою (доходом) та витратою.

💡 Щоб переглянути більш детальну інформацію про показники розбиту днями, натисніть кнопку Детальніше у вигляді стрілки на синьому тлі

💡 Під кожним показником відображається значення за минулий дзеркальний період та порівняння поточного та минулого у % (наскільки поточний вище або менше минулого)

💡 Графік відображає кожен із двох показників за більш короткі відрізки часу з динамікою у вибраному періоді.

СЕРЕДНИЙ ОБІР ЗА ДЕНЬ 👇

➖ Блок СЕРЕДНИЙ ОБІР ЗА ДЕНЬ відображає середній оборот за день порівняно з минулим дзеркальним періодом та графіком за більш короткі відрізки часу з динамікою у вибраному періоді.

💡 Щоб переглянути детальнішу інформацію по днях, натисніть кнопку Детальніше у вигляді стрілки на синьому тлі