👉 Чек не вдається фіскалізувати. Помилка фіскалізації

Оновлено 1 рік тому

Якщо в процесі фіскалізації чек не вдалося фіскалізувати і ви отримали помилку:

Візуалізація не фіскалізованого чеку неможлива, зачекайте доки чек буде фіскалізовано і повторіть запит

або

Фіскальний номер не отримано

👉 необхідно перейти до чеку в розділ ЛОГ


➡️ Скопіювати UUID чеку  і відправити його до технічної підтримки Checkbox для з'сування причин

 


Ймовірніше за все, чек завис з помилкою

➡️ Такий чек необхідно:

 або заново вручну створити чек в кабінеті Checkbox

або видалити поточний чек в CleverBox:CRM і сворити новий, після чого знову його фіскалізувати

Чи була наша стаття корисною?